Teslimat Bilgisi :
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 48 saat  içerisinde Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Sipariş İptal Taleplerinizi İçin :
Siparişiniz Hazırlık aşamasında ise Eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse .(+90)5332736683 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@chamilia.com.tr adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.

Ücret İade Süreci :
İade ürününüz Chamilia yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
• Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden, Saat ve Gümüş takılar kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
• Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

İade isteğinin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış , Kirlenmiş veya yıpranmış ürünlerin iadesi mümkün değildir. İade kargo ücreti göndericiye aittir.
Küpe modellerinde hijyen nedeniyle iade ve değişim yapılamamaktadır

 İade, Değişim Adresi :

Açık Adres :

Silverpark (+90)5332736683

Elmalı Mah. Şarampol Cad.
Kuyumcular Çarşısı No: 43/107
Kapalıyol Muratpaşa

ANTALYA